Mese: gennaio 2016

Rubrica ” Come fare…..”

Siamo quasi giunti alla partenza della nuovissima Rubrica  “Come fare…” ,di Celapossiamofare.

Senzanome

Ringrazio tutti coloro che già mi hanno  inviato il materiale; coloro che lo stanno preparando., e coloro che aderiranno.

Sottolineo, che il post ,non necessariamente deve essere scritto ex-novo, potrete ripescare anche un vecchio post  , l’importante è che sia congruo a questa rubrica.

L’optimum ,sarebbe che lo adattaste alle seguenti tre parti:

  1. Breve storia dell’argomento
  2. Procedimento pratico
  3. utilità per il lettore

Grazie ancora per l’attenzione.

A presto

 

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Ho un’idea , speriamo che vi piaccia!

Cari Follower(quasi 500)

Vorrei aprire una nuova voce al menù di Celapossiamofare, intitolata “Come fare”.

Gli attori principali di questa nuova categoria sarete voi, mi spiego meglio: sarete voi a scrivere i post in questa categoria( ognuno scriverà quello che realmente sa fare, scavando tra i suoi hobby, il suo lavoro, nei vecchi post già pubblicati ecc.)

In ogni articolo, verrà citato la fonte con il link del blog o del sito.

Se vi piace questa idea, scrivetemi pure al seguente indirizzo

massimiliano.demaio@libero.it

Chissà un domani potrà nascere un libro con tanti autori, che bello!

Esempio

articolo:

Come fare le tagliatelle fatte in casa, quelle di Nonna Maria(il primo esempio che mi è venuto in mente)

E’ chiaro che gli argomenti possono essere i più svariati(ci penserò poi io a creare delle sottocategorie).

Un caro abbraccio

 

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COME PARLARE AD UN OPERATORE TIM(TELECOM)…

Il buon Aranzulla Salvatore ci fornisce un consiglio tecnico di come parlare con un operatore tim, anche con l’ausilio dei social.( è una strategia valida).

http://www.aranzulla.it/parlare-con-operatore-tim-54753.html

In questo post ,invece, io  voglio darvi dei consigli di come dobbiamo affrontare questa telefonata.

Sicuramente, non dobbiamo essere aggressivi perchè spazientiti dall’attesa lunga(se si verifica). Se usiamo una comunicazione efficace, il nostro interlocutore telefonico( in generale)  ci risolverà il problema in maniera più immediata, predisponendosi meglio nei nostri confronti.
Adottando questa tecnica che sto per dirvi, il risultato arriverà, ne sono certo!.

BADATE BENE, il consiglio che segue, non si applica solo nei confronti di un operatore tim ma a tutti gli operatori telefonici ( in generale a tutte le persone che sono dall’altro capo del filo).

Consiglio:

Non predisponiamoci male , ascoltiamo bene quello che sta per dirci l’operatore(Dio ci ha dato una bocca e due orecchie per ascoltare il doppio e parlare la metà ), apriamoci nei suoi confronti con atto di fiducia, non interrompiamolo ripetutamente perchè siamo arrabbiati e spazientiti. Dobbiamo sforzarci di ascoltarlo attivamente ,senza far prevalicare l’ impeto del nostro dialogo interiore( del tipo “ho capito quale è il problema e secondo me si deve fare così…)
Una volta ascoltato l’operatore, possiamo verificare( sempre con calma) se abbiamo capito bene il suo messaggio,  ripetendogli, con parole nostre, quello che abbiamo compreso( fare un vero e proprio ricalco), e se necessario formulare delle domande di  chiarimento.

Il consiglio, in poche parole, è quello di ascoltare attivamente il nostro interlocutore telefonico: in pratica gli dobbiamo trasmettere il messaggio “ti considero, ti comprendo e ti accetto come persona, al centro ci sei tu, io sono qui per ascoltarti…)
Vi assicuro, che se seguirete questo mio consiglio, otterrete dei risultati bellissimi (Provare per credere!)

Per altri consigli sulla comuncazione efficace, non vi resta che leggere altri miei post, al seguente link:

https://celapossiamofareblog.wordpress.com/category/che-bello-farci-capire/

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